Politique de remplacement et de remboursement

Politique de retour et d'échange :

- Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles à la politique de retour et d'échange, selon les conditions spécifiées sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la mention de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux, présentant un défaut spécifique ou ne correspondant pas à l'utilisation convenue.

- Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Des frais de 30% ou d'un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas retourner le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème notable.